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Dès réception de cette demande, TI soumet sans tarder l'accord à la signature et, dès réception de l'accord signé, en informe les Parties.

Les parties à l'accord-cadre peuvent conjointement céder leurs responsabilités et obligations découlant de l'accord-cadre à une société nommée conjointement. Le cas échéant, cette société sera responsable en vertu de l’Accord vis-à-vis des fournisseurs de contenu et l’appliquera généralement au nom des Parties. En outre, cette société en copropriété sera appelée 4T. En outre, l’accord a pour objet de garantir un marché transparent pour ces produits et services au tarif premium, avec une communication normalisée et correcte des consommateurs.

Les parties s'engagent à appliquer les règles énoncées dans le présent accord-cadre à la fourniture de systèmes de paiement mobiles en rapport avec des biens et services au tarif majoré.

Le présent accord-cadre n'oblige pas les parties à proposer des systèmes de facturation et de paiement mobile en rapport avec des biens et services à taux majoré. Les agrégateurs revendent cette intégration aux fournisseurs de contenu. Un agrégateur peut également agir en tant que fournisseur de contenu. Préalablement à la commande, l'utilisateur final sera expressément informé que le service en question est un service continu de type abonnement.

Les supports suivants peuvent être utilisés comme supports durables: Utilisateur final L'utilisateur final désigne les personnes physiques disposant d'un téléphone portable et d'un abonnement auprès d'un opérateur mobile mentionné à la section 1. L'utilisateur final est responsable de l'utilisation des services qu'il a achetés via un code d'application, conformément aux conditions d'abonnement qui s'appliquent à l'accord d'utilisateur final avec l'opérateur de téléphonie mobile.

De même, cela s'appliquera lorsqu'un utilisateur final utilise un abonnement professionnel. Un MMS envoyé depuis un téléphone mobile ou un autre équipement de communication compatible. Un MMS reçu sur un téléphone mobile ou un autre équipement de communication compatible. Taux de prime via un code d'application, qui se produit par rapport aux codes à barres e.

Exemples: SMS envoyé depuis un téléphone mobile ou un autre équipement de communication compatible. SMS reçu sur un téléphone mobile ou un autre équipement de communication compatible. Délai de réflexion des droits de rétractation 3. Les informations comprennent les informations sur les conditions, les délais et les procédures d'exercice de ce droit. Si l'utilisateur final choisit d'exercer son droit de rétractation, il n'est en principe pas tenu de payer pour les biens ou services fournis.

En principe, l'utilisateur final dispose d'un droit de rétractation d'un jour. Lorsque l'utilisateur final résilie un contrat de fourniture de services, il peut être tenu de payer pour la partie du service déjà fournie, si, avant le début, l'utilisateur final a expressément demandé et accusé réception de cette partie, à condition que l'utilisateur final a été informé du droit de rétractation et du montant à payer.

Un accusé de réception contenant des informations sur l’utilisateur final doit être envoyé à l’utilisateur final: Si, lors de l’achat de services de type abonnement, l’utilisateur final a expressément demandé que le service soit fourni, l’utilisateur final recevra les informations dudit consentement et de ce droit de le retrait dure 1 à 14 jours après la conclusion du contrat ou 2 jusqu'à ce que le service ait été fourni dans son intégralité.

Collections à but non lucratif, par exemple. Avant la fin de la période de réflexion, l'utilisateur final doit informer le fournisseur de contenu de manière claire et non équivoque que l'utilisateur final se retire du contrat. Si l'utilisateur final souhaite envoyer une notification par écrit - par exemple par lettre ou par courrier électronique -, il envoie simplement la notification avant la fin de la période. L'utilisateur final peut choisir d'utiliser le formulaire de rétractation du modèle standard, mais cela n'est pas obligatoire.

La notification que l'utilisateur final se retire de l'accord doit être envoyée au fournisseur de contenu concerné. Obtenir le formulaire standard de rétractation: dans ce cas, le fournisseur de contenu peut exiger le paiement de la partie du service qui a été livrée, à condition que l'utilisateur final ait été informé du droit de rétractation et que la livraison ait été commencée à la demande expresse de End. Utilisateur.

Dans les deux cas, la période ne court qu'à partir du moment où l'utilisateur final a reçu des informations sur Durable Media concernant son droit de rétractation. Par exemple, si l'utilisateur final commande un bien ou un service le lundi 1er et reçoit les informations ci-dessus au même moment, le délai de réflexion court jusqu'au lundi 15. Si l'utilisateur final ne reçoit les informations que plus tard, par exemple le mercredi 3, le délai de réflexion court jusqu'au mercredi 17.

Si la période expire un jour férié, le samedi, jour de la Constitution danoise, les 5 juin, 24 décembre ou 31 décembre, l'utilisateur final peut attendre jusqu'au jour ouvrable suivant. Surveillance et sanctions Les parties à cet accord-cadre prennent les mesures suivantes: L'unité impartiale enquête sur un pourcentage représentatif des biens et services offerts, calculé sur la base du nombre d'erreurs survenus au cours des six derniers mois, sur la base de 60 échantillonnages aléatoires. trimestre.

Les nouveaux produits et services sont définis comme des services qui n’ont pas fait l’objet d’une enquête auparavant. Les échantillonnages aléatoires couvrent l'ensemble de l'offre de services à tarif majoré, de sorte que toutes les formes de services à tarif majoré soient contrôlées, ainsi que les différentes formes de supports publicitaires et de fournisseurs de contenu. En outre, les services Premium Rate doivent être vérifiés s’il existe une raison particulière de douter du contenu réel du service. Certains échantillonnages aléatoires sont effectués en dehors des heures de bureau, y compris des échantillonnages aléatoires de compétitions, etc.

L'unité impartiale doit réessayer les services Premium Rate à la lumière des violations constatées de l'accord-cadre et de la législation applicable. En règle générale, les nouvelles analyses doivent avoir lieu environ une semaine après la notification de la violation à 4T. En règle générale, l'unité impartiale doit réessayer tous les services Premium Rate non conformes ainsi que les services Premium du même type fournis par le même fournisseur de contenu sur la même plate-forme et publiés sur le même support.

L'unité impartiale peut obtenir toutes les données de taxation pertinentes et des informations importantes similaires dans les plus brefs délais, auprès des points de contact convenus de tous les opérateurs de téléphonie mobile.

Les opérateurs de téléphonie mobile fourniront ces informations sans retard indu. Si l'unité impartiale identifie des violations de la législation ou des dispositions importantes de l'accord-cadre, elle en avisera immédiatement 4T. Cette notification doit contenir une identification unique du service et l'échantillonnage aléatoire, la documentation pertinente, par exemple. La notification doit être envoyée par courrier électronique.

Le rapport doit également contenir les mesures prises par 4T lorsque des violations ont été identifiées. Le rapport est envoyé au médiateur danois des consommateurs, Forbrugerombudsmanden. Le travail quotidien sur le traitement des sanctions, etc. Si un agrégateur a transféré le droit d'utilisation du code d'application à un fournisseur de contenu qui a commis l'infraction, il doit suspendre l'accès aux services Premium Rate du fournisseur de contenu en question.

L'accès au service est rétabli lorsque 4T s'est vu prouver que la violation concernée a pris fin. Si le même fournisseur de contenu commet une violation du même type, i. Si l'agrégateur a transféré le droit d'utilisation à un fournisseur de contenu qui a commis l'infraction, il doit suspendre l'accès de ce fournisseur de contenu.

À la suite de telles violations répétées, l'accès au service ne doit pas être rétabli avant qu'au moins 30 jours se soient écoulés depuis la date à laquelle l'accès a été suspendu. Des sanctions sont appliquées à ceux qui annoncent le service et déclarent les noms et adresses conformément à la loi danoise sur les contrats de consommation pour les entreprises. Les infractions mineures sont des violations claires et simples des règles applicables.

Les types de violation suivants sont en principe considérés comme des violations mineures: Service clientèle L'utilisateur final reçoit un service client pertinent de haute qualité pour chaque demande et ne peut pas être transféré d'une partie à une autre sauf pour un motif particulier. .

Le transfert de l'opérateur de téléphonie mobile au fournisseur de contenu ne peut avoir lieu qu'au moment de l'enquête initiale sur la publicité et le contenu du service. Lorsque la requête est émise par un opérateur de téléphonie mobile à un agrégateur et que ce dernier ne fournit pas de service à la clientèle pour le compte du fournisseur de contenu, ce dernier doit transférer la demande au fournisseur de contenu. Les demandes relatives à l'enregistrement et à la facturation des services à tarif majoré et aux problèmes de compte sur lesquels l'opérateur de téléphonie mobile peut être supposé avoir une influence sont traitées par l'opérateur de téléphonie mobile.

Les demandes relatives à la publicité, à la convention, à la livraison et au contenu réel du service peuvent être renvoyées directement par l'opérateur de téléphonie mobile au fournisseur de contenu, l'utilisateur final ayant été informé qu'il peut contacter à nouveau l'opérateur de téléphonie mobile dans le cas où le contenu Le fournisseur ne fournit pas une réponse satisfaisante à l'enquête.

Le fournisseur de contenu doit offrir le service à la clientèle comme suit: Le fournisseur de contenu met les données et ressources nécessaires à la disposition de 4T. L'opérateur de téléphonie mobile est tenu de suspendre la collecte d'un montant contesté dans la période qui suit la réception par lui d'une plainte écrite jusqu'à ce que l'opérateur de téléphonie mobile ait notifié sa décision par écrit à l'utilisateur final.

Pour pouvoir utiliser un code d'application de la série 18xx, il faut que l'autorité danoise des affaires Erhvervsstyrelsen donne son accord pour que le même numéro 18xx soit utilisé pour les appels vocaux. Les codes d'application sont administrés par 4T. L'attention des parties est attirée sur les services Premium Rate destinés aux enfants et aux adolescents de moins de 5 ans. Le montant cumulé pour l'achat d'un service Premium Rate de ce type ne doit pas dépasser un montant que les enfants et les adolescents devraient pouvoir disposer.

Le produit du fournisseur de contenu issu des avis du service concerné ne sera pas à la charge du fournisseur de contenu. Section opérationnelle Le fournisseur de contenu doit suivre les bonnes pratiques en matière de contenu et de paiement lorsqu’il offre un service Premium. Les cas de violation de la règle ci-dessus sont réglés conjointement dans le groupe de contenu et de paiement pour les parties à l'accord-cadre.

Les décisions relatives à de telles violations doivent être justifiées au cas par cas et les sanctions ne seront appliquées en vertu de l'accord-cadre que si une décision a déjà été rendue publique dans des cas similaires. La section opérationnelle comprend les sous-sections suivantes: Montants maximaux.


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Par exemple, si l'utilisateur final commande un bien ou un service le lundi 1er et reçoit les informations ci-dessus en même temps, le délai de réflexion est écoulé. Rencontres dk opsig abonnement Lundi 15 Section opérationnelle Le fournisseur de contenu doit suivre les bonnes pratiques en matière de contenu et de paiement lorsqu’il offre un service Premium. Lorsque la requête est émise par un opérateur de téléphonie mobile à un agrégateur et que ce dernier ne fournit pas de service à la clientèle pour le compte du fournisseur de contenu, ce dernier doit transférer la demande au fournisseur de contenu, Rencontres dk opsig abonnement. Préalablement à la commande, l'utilisateur final sera expressément informé que le service en question est un service continu de type abonnement. Avant la fin de la période de réflexion, l’utilisateur final doit informer le Rencontres dk opsig abonnement Le fournisseur indique clairement et sans ambiguïté que l’utilisateur final se retire du contrat. Un agrégateur peut également agir en tant que fournisseur de contenu. Si l'agrégateur a transféré le droit d'utilisation à un fournisseur de contenu qui a commis l'infraction, il doit suspendre l'accès de ce fournisseur de contenu. Les cas de violation de la règle ci-dessus sont réglés conjointement dans le groupe de contenu et de paiement pour les parties à l'accord-cadre. L'accès au service est rétabli lorsque 4T s'est vu prouver que la violation concernée a pris fin.